2020年07月11日   星期六
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交通运输部取消APP省界收费站现场指导组督导调研我省“第十战役”重点工作
文章来源: 发布时间: 2020-04-24 18:52 星期五阅读次数: 956
4月23日,交通运输部取消APP公路省界收费站现场指导组就督导调研我省“第十战役”重点工作情况召开反馈会。

4月23日,交通运输部取消APP公路省界收费站现场指导组就督导调研我省“第十战役”重点工作情况召开反馈会。省交通运输厅厅长黄祥谈、总经理陈岳峰参加反馈会。

 

指导组组长王利军对我省工作成效给予充分肯定,认为我省各项工作组织领导有力,推进扎实有序,3个方面、13条任务和8个“一票否决”项通过核查,APP公路收费系统运行一切正常,没有发生“一票否决”项。

 

针对下一阶段工作,指导组要求:一要提高站位,进一步深化思想认识。“第十战役”已到攻坚收官阶段,要进一步统一思想、坚定信心、全力冲刺,确保各项工作落实到位,确保撤站工作圆满收官。二要狠抓落实,切实做好恢复收费前各项准备工作。要着重加强收费app业务培训,进一步提高业务熟练程度、服务水平和应急处置能力;持续优化完善客服体系,提高投诉处理效率;加大恢复收费等政策宣传解读力度,确保恢复收费后各项工作有序开展。三要强化沟通,解决跨省计费问题。要加强与部路网中心、关联省份的沟通协调,着力解决跨省车辆通行数据的交互及时性和准确率,从而提高计费的精准性。

 

黄祥谈厅长对指导组一行表示感谢,表示我省将坚决贯彻落实交通运输部的要求及指导组的意见建议,全力以赴、攻坚克难,持续加强部省沟通,进一步优化提升服务水平,高质量完成转换磨合期各安卓标任务,确保取消APP公路省界收费站工作圆满收官。

 

此前,指导组一行先后深入福州、莆田、龙岩、泉州等一线所站,现场跟车测试39条路径,途径72个收费站,106个ETC门架,开展了13类车型、15种特情的全覆盖测试。测试期间,重点查看了同种车型同路径通行车道费显情况、ETC/MTC车辆通行费计费情况、通行费信息推送情况、跨省通行交易情况以及OBU故障、储值卡余额不足等特情车辆通行情况,并与一线技术员、收费员、ETC客服等app进行了充分沟通交流。同时,还实地查验了客服中心,核查了前一阶段我省投诉清零工作开展情况。

 

王增贤副厅长参加现场督导调研。

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